Yhteystiedot


Jos kaipaat lisätietoa tai sinulla on ongelmia ostostapahtumaan liittyen, voit ottaa yhteyttä lomakkeella, täyttämällä kaikki tähdellä varustetut kentät tai lähettämällä sähköpostia. Varmista että sähköpostiosoitteesi on oikein kirjoitettu, jotta sinullekin päin saadaan yhteys.

 
 
 
 
 

YHTEYSTIEDOT

AUKIOLOAJAT 24/7

TOIMITUKSET VAIN SUOMEEN


Voit valita toimitustavan kun olet kassalla maksamassa. Kirjetoimitukset ovat alle 2 kg lähetyksille ja paketit yli 2 kg lähetyksille. Voit valita pakettitoimituksen myös kevyemmille lähetyksille, jos haluat seurantatunnuksen.


PALAUTUSKÄYTÄNTÖ


Tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Tuotteet myydään siinä kunnossa kuin myyntihetkellä ovat. 

Jos ostat tuotteita Varaosat/Korjattavat -valikosta, niin ne eivät ole uusia, eivätkä uuden veroisia. Kuten valikko kertoo niitä voidaan käyttää varaosina korjauksiin.

24 / 7 TUKI


Voit lähettää sähköpostia mihin vuorokauden aikaan hyvänsä. Sähköpostiin pyritään vastaamaan saman päivän aikana ja viimeistään seuraavana päivänä.

Voit ottaa yhteyttä myös lomakkeella. Pyrimme vastaamaan 24 tunnin sisällä. 


USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET


Kaikkea ei pysty ennakoimaan, mutta katsotaan löytyykö täältä vastaus sinua askarruttavaan asiaan. Mikäli et löytänyt vastausta kysymykseesi ota yhteyttä.


Q. Miten turvallista ostaminen on?


Käytetyn tavaran nettikaupassa on aina olemassa riski. Tavara ei välttämättä ole ihan sellainen kuin kuvittelet mielessäsi (voi toki joskus olla paljon parempaakin). Kuva kertoo vain yhden puolen asiasta. Sivuilla on pyritty antamaan mahdollisimman paljon tietoa ostopäätöksen tekoa varten. Jos tarvitset lisää tietoa ota yhteyttä.


Q. Miten turvallista on maksaminen?


Maksaa voit yleisimmillä luottokorteilla Stripen kautta, Paypalin kautta tai pankkisiirtona. Kaikista tapahtumista jää sinulle tosite. Maksutapa on yhtä turvallinen kuin tietoturvasi on sillä laitteella, jolla maksun suoritat.


Q. Miksi tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta?


Tarkoitus on vähentää turhaa edestakaista liikennettä ja pelastaa maailma. Jokainen vaihto ja palautus aiheuttavat hiilijalanjäljen kuljetuskustannusten muodossa. Siispä ole tarkkana mitä oikeasti tarvitset ja haluat ostaa.


Q. Entä jos tilaamani tavarat eivät tule tai hukkuvat matkalla? 


Tavarat pyritään lähettämään noin viikon sisällä tilauksen saapumisesta, usein jo samana päivänä. On otettava huomioon että postia ei jaeta joka päivä ja tämä aiheuttaa viiveitä. Mikäli käy niin että tavara ei ole tullut 2 viikon kuluttua tilauksesta ota yhteyttä. Pyrimme selvittämään ongelman.

Tästä linkistä Postin ohjeet ongelmatilanteisiin: